Incep prin a scrie acest articol nu pentru a face haz de necaz, ci pentru a incerca sa ajut mai multi contabili. De ce contabili? Pentru ca am vazut multe situatii unde chiar si eu mi-am prins urechile la inceput.
Stiu ca e mult de citit, dar te rog, poti lua o pauza de 10 minute?
Eventual salveaza link-ul, o sa te ajute in viitor.
Cine sunt eu? Numele meu este Marian Băloi, lucrez in domeniul IT, pe partea de creare de site-uri de prezentare, magazine online, gazduire web, rezolvare probleme IT plus multe altele. Intotdeauna am mers pe principiul „sa ne ajutam intre noi ca si oameni„, de asta si postez pe blogul meu situatii/probleme pentru ca nu se stie niciodata pe cine poti sa ajuti. Mai multe detalii despre mine gasesti AICI.
Sa revenim. De 4-5 ani in cadrul firmei s-a dat startul unui proiect pe nume saga cloud, pentru a face viata mai usoara contabililor (ideea pornind de la contabilul nostru), iar de aici am ajutat clientii in orice problema, chiar daca nu tinea de noi.
Detalii despre saga cloud, AICI.
Ca sa incep prin a prezenta o parte din povesti, le voi numerota mai jos, desi unele dintre ele se mai numesc si probleme.
1. Logarea in spv folosind semnatura, mare atentie la link-ul de la anaf.ro pe care il scrieti in browser. Mai multe detalii AICI
2. Semnarea unui document in format pdf. Multe persoane nu aveau adobe instalat in calculatorul local si chiar daca era instalat, nu era „finisat”. De ce? Pentru ca adobe reader nu era setat ca si program default, adica fiecare pdf sa fie deschis cu adobe. Pdf-urile se deschideau in browser (mai des edge) si este normal sa nu poti sa semnezi un pdf cu ajutorul browser-ului. Ai nevoie ca acel pdf sa fie deschis cu adobe reader. Daca se deschide in browser verifica daca ai adobe reader instalat (daca nu il ai, il descarci si instalezi de AICI)
3. La versiunea Saga C 575 si Saga PS 327 era un mesaj de eroare, cum ii spun eu „2015„, un text de cateva randuri. Sagasoft vineri seara a scos actualizare la Saga C si era cu probleme, nu se preluau codurile si nu te mai lasa sa pornesti programul saga. Pentru clientii pe care in avem in saga cloud, noi le facem actualizarile si nimeni nu a avut nici o problema, deoarece ne-am anuntat clientii de problema in cauza din timp (pe scurt facem toata mentenanta in caz de orice problema).
4. Atentie cand primiti mail-uri, verificati de unde este mail-ul. Daca primiti un mail de exemplu de la [email protected] ne uitam dupa @ la dreapta, adica vedem anaf.ro deci mail-ul este corect si valid, deci avem incredere in el. Daca primiti mail de la [email protected], la fel dupa @ scrie anafzx.ro deci acest mail trebuie sters direct, este un spam si incearca cineva ori sa iti fure bani ori sa iti cripteze datele de pe calculator. Am scris AICI mai multe detalii, sa intelegi mai usor.
5. Mare atentie la atasamentele primite in mail-uri, mai intai verifici mail-ul ca in subpunctul 4, apoi verifici arhiva. Poate sa contina fisiere de criptat iar odata le deschizi iti cripteaza tot calculatorul. Detalii AICI. Deci va rog verificati mai intai mail-ul de la cine l-ati primit. Am scris un articol si AICI, aruncati o privire.
6. Multi contabili aveau si au sistem de operare windows 7, am intalnit si windows xp. Deci in 2025 se termina suportul pentru windows 10. Deci noi vorbim de windows 7 si xp? Pai aceste sisteme de operare nu mai au suport de ani de zile. Mare grija daca ai sistem de operare 7 sau xp, nu mai ai securitate, nimic. Cum am zis din 2025 inclusiv windows 10 nu o sa mai aiba suport. Acum te obliga microsoft fara sa vrei sa treci la windows 11.
7. Problema cu licentele pentru Windows si Office sau mai bine zis afacerea. Atentie, aceste licente se platesc o data, pe viata. Numai licenta pentru office 365 se reinnoieste anual. Mai multe detalii AICI.
8. In Saga C, au fost probleme cu preluarea cursului valutar. Noi am gasit varianta de rezolvare rapid. Cum? Clar era o problema cu bnr-ul si trebuia ca sagasoft sa scoata actualizare. Dar pana a anuntat sagasoft varianta de backup, mai ales dupa 8 ore, noi deja o stiam. Despre ce vorbesc, gasesti AICI si AICI mai multe detalii.
9. Mare atentie cu vpn-ul. Acum nu mai este asa sigur si securizat. De exemplu clientul nostru ce foloseste serviciul saga cloud are serverul lui, unde se logheaza in el in acelasi timp cu angajatii sai, fara sa ii instalam un program in calculator. Detalii AICI. Fiecare server are IP Dedicat, adica acel IP nu il mai are nimeni, deci nu ai nevoie de VPN. Va dati seama usor daca te minte cineva. Iti instaleaza VPN? Este clar ca nu ai IP Dedicat, iar acel IP este impartit cu mai multi clienti. Nu mai vorbesc ca atunci cand pornesti VPN-ul viteza ta la internet este redusa foarte mult. Am scris putin despre VPN si AICI.
10. Problema cu semnatura digitala, in calculatorul personal. Daca stiti ca ieri a mers si astazi nu mai merge sunt 2 variante. Prima, schimbati portul usb, adica puneti semnatura in alt port si reincercati (inchideti si redeschideti browser-ul). A doua varianta, scoateti stick-ul, reinstalati driverul de la furnizorul semnaturii (certsign, digisign, etc), apoi reintroduceti stick-ul si incercati din nou. Daca nu merge nici asa, recomand sa sunati la furnizorul semnaturii.
11. Mare atentie in Saga C si Saga PS. Sagasoft a anuntat dupa ultima actualizare in data de 5 iulie 2024 la ora 04:54 ca: „Din iulie nu se mai accepta codurile vechi de acces in SPV pentru e-Factura si e-Transport. Daca nu a fost resetat codul vechi, programul il va reseta automat.” Deci trebuie pentru fiecare firma pe care o aveti sa resetati codul in spv, daca nu puteti sa intrati in e-Factura.
12. Cand mutam clienti la noi in saga cloud, mai mereu am gasit in programul Saga C firme pe mod server. Sunt 2 moduri si anume: mod normal si mod server. Este recomandat sa ai firmele pe mod normal, asta daca nu ai folderul din calculator distribuit in retea. Pe scurt pe modul normal trebuie sa fie toate firmele, doar daca de pe un calculator se lucreaza. Modul server, o sa va dau un exemplu decat sa explic, o sa fie mai usor de inteles. Aveti in birou 3 calculatoare, pe un calculator se tine programul saga c sau saga ps, acesta il numesc „mama”, iar apoi se pot face niste setari (permisiuni distribuire in retea), iar celelalte 2 calculatoare „copiii” pot sa vada folderul saga sau orice alt folder distribuit in retea din calculatorul mama. Mai bine zis toate calculatoarele conectate la reteaua dvs de internet o sa vada folderul saga. De ce nu recomand modul server pentru firme? Pentru ca sunt foarte multe probleme in el, mereu se bloca programul saga si cum ma mai pronunt eu „percuta” foarte greu.
13. Am vazut pe grupurile de Whatsapp, foarte multi contabili ce sesizau „n” probleme dupa actualizarile programelor saga c sau saga ps (nu conta versiunea). Inteleg ca aveti nevoie urgent de unele actualizari, dar sa o luam logic, aveti incredere ca nu o sa fie probleme dupa actualizare? Mereu cand apare actualizare la orice program sau sistem de operare nu trebuie sa te arunci, mereu o sa fie bug-uri, probleme. Pe scurt, te risti?. Va rog, asteptati minim 24 de ore. Din cobai o sa deveniti pacienti cu probleme legate program. Ascultati sfatul meu, nu va grabiti.
14. Legat de programele Saga C si Saga PS, in partitia C in general, in folderele unde sunt ele instalate, in calculatorul dvs, aveti un folder „salv_bd„. Aici se salveaza „by default” la un interval de 10 zile daca nu se umbla la setarea din program, bazele pentru fiecare firma in parte. Recomandat sa faceti periodic curatenie. Ma refer la aspectul de a sterge salvarile vechi si sa lasati doar ultimele 10 salvari/firma ca si exemplu. Am intalnit situatii unde folderul „salv_bd” era mai mare decat tot programul Saga C cu toate firmele in el. Probabil credeti ca nu este asa grav, dar situatiile intalnite, au fost ca spatiul pe partitia C unde evident este instalat windows-ul, sa se micsoreze din cauza folderului de salvari, iar nefiind spatiu in calculatorul dvs, nu vor mai functiona aplicatiile si riscati la un moment dat sa reinstalati windows-ul.
15. Aceasta este o situatie amuzanta dar foarte dureroasa in acelasi timp. Povestea, din punctul meu de vedere este unicata. Dupa ce am mutat un client in saga cloud si i-am explicat ca de acum, noi o sa il ajutam cu actualizarile la Saga C si Saga PS plus probleme etc, mi-a povestit ca in trecut, s-a apucat pe calculatorul local, sa actualizeze programul Saga. Totul frumos, a pornit actualizarea, cand brusc se inchide calculatorul. Culmea, era laptop, a uitat sa puna cablul de alimentare. Pe scurt programul s-a distrus, a ramas doar cu salvarile si a trebuit sa isi repuna firmele manual din nou cu restaurarea zip-ului pentru fiecare firma din folderul de salvari, „salv_bd„. Mereu cand faceti o actualizare si aveti laptop, mare atentie la baterie, timpul ramas fluctueaza.
16. Dupa reinnoirea sau asignarea unui certificat digital (semnatura) unei firme la anaf pentru e-factura, nu va grabiti sa intrati in Saga in e-factura, pentru ca preluarea informatiilor de la saga la anaf si invers dureaza. Stiu situatii cand a durat cateva zile procedura, iar mesajul de eroare din e-factura din saga era: „Nu aveti acces in SPV acum pentru acest cod fiscal”. In aceasta situatie, chiar in mesaj spune: „Daca inregistrarea in spv a fost efectuata de curand, incercati mai tarziu sau luati legatura cu ANAF”. Deci nu sunati la saga, luati legatura la anaf.
PS: Iti multumesc ca ai ajuns pana aici, sper ca situatiile de mai sus sa iti fie de folos.
